Работа Тайным-Покупателем, 22 года, Новосибирск, Россия - полная информация о профиле человека

Имя

Работа

Фамилия

Тайным-Покупателем

Пол

Мужчина

День рождения

5

Месяц рождения

май

Год рождения

2002

Дата рождения

5.5.2002

Полных лет

22

Кто по гороскопу

Телец

Страна

Россия

Родной город

Новосибирск

Город проживания

Новосибирск

Электронная почта (email)

Скрыто

Номер телефона

Известен, но скрыт

Владение языками

Русский

Twitter

Не указан

LiveJournal

Не указан

Skype

Не указан

VK ссылка

id332279972

Личный сайт

Не указан

Галочка верификации

Отсутствует

Дата регистрации профиля ВКонтакте

07 ноября 2015 года

Прошло после регистрации

8 лет 6 месяцев 20 дней

Онлайн ли сейчас

Нет

Когда был онлайн

17 октября 2017 в 05:12:09

С какого устройства заходил

С компьютера

ID профиля

332279972

Никнейм (псевдоним)

Короткий адрес страницы (домен, никнейм) не задан

Можно ли отправить личное сообщение?

Такая возможность есть

Разрешены ли записи на стене?

Запрещены

Статус профиля VK

Открытый

Доступ к аудиозаписям

Открыт

Сколько подписчиков

30

Сколько друзей

213

Подарки

Нет данных

Заметки

Нет данных

Фотоальбомы

0

Фотографии

3

Видеозаписи

4

Аудиозаписи

34

Группы

476

Паблики

106

Школа

Информация не указана или скрыта настройками приватности

ВУЗ

Работа

Информация не указана или скрыта настройками приватности

Деятельность

Тайный покупатель - это человек, который под видом обычного покупателя приходит в точку продажи (магазин, ресторан, аптека, банк или любое другое заведение) и совершает там определенные действия - делает заказ, покупает товар, просит его проконсультировать и так далее. Всё своё общение с персоналом заведения тайный покупатель записывает на диктофон. Конечно же, делать это он должен незаметно для персонала. После окончания проверки тайный покупатель заполняет специальный бланк, в который вносит все свои выводы по ней. Затем отправляет его вместе с аудиозаписью заказчику проверки. Собственно, работа тайного покупателя на этом заканчивается. Но эта подработка (так как полноценной работой это её не назовешь) имеет немало нюансов, поэтому давайте разбираться более подробно.

Интересы

По сути, работать тайным покупателем может абсолютно любой человек. Но в зависимости от конкретных условий, к “шпиону” могут выдвигаться некоторые требования заказчиком. Например, если заказчик - это магазин детских товаров, то вероятнее всего, ему потребуется женщины в качестве тайных покупателей. Иногда к тайным покупателям выдвигаются требования в отношении возраста или уровня знаний в определенной тематике, например, необходимо хорошо разбираться в домашней бытовой технике. Чтобы успешно работать тайным покупателем, нужны определенные психологические качества. Прежде всего, это коммуникабельность и отсутствие всяческого стеснения и страха выполнять поставленное задание. Обладать актерским талантом вовсе не обязательно, но умение правдоподобно сыграть роль то нахального клиента в банке, то придирчивого покупателя в магазине электроники только увеличит вам количество заказов. Обладать отличной памятью и способностью выкручиваться из любой ситуации тоже очень нужно. Найти работу тайным покупателем можно через специализированные агентства. Таких сейчас очень и очень много. Агентства выступают посредниками между компаниями-заказчиками и тайными покупателями, то есть, исполнителями. Маленькие организации иногда напрямую дают объявления о наборе тайных покупателей, но случается такое крайне редко.

Любимая музыка

Перед проверкой тайный покупатель получает инструкции о том, что и как должно происходить на точке. Насколько эти инструкции подробные - уже зависит от заказчика. Некоторые ограничиваются общими указаниями, типа “продавец вас должен качественно и вежливо обслужить”, но большинство всё же предпочитает давать подробные инструкции, вплоть до того, в каком порядке должны быть расставлены товары на полках, насколько должен быть чистым пол и с какой фразы продавец должен начинать разговор с клиентом. Задача тайного покупателя - всё запомнить и незаметно записать, чтобы потом предоставить собранный материал заказчику. Также в инструкции будет сказано, как должен себя вести сам тайный покупатель. Это может быть перечень вопросов, которые он должен задать сотруднику заведения или же общая модель его поведения. Иногда перед тайными покупателями ставят задачу специально вести себя невежливо или “доставать” персонал, чтобы определить, как сотрудники обращаются и с такими клиентами. Иногда перед тайными покупателями ставят задачи, которые требуют от них некоторой находчивости. Например, нужно проверить, пахнет ли от охранника спиртным. Понюхать охранника просто так явно не получится, поэтому тайному покупателю приходится задавать ему какой-либо вопрос, а затем подходить максимально близко, делая вид, что не расслышал ответ. Перед тем, как отправляться на проверку, тайный покупатель должен хорошо изучить все инструкции, так как постоянно подсматривать в шпаргалку он не может - так его смогут вычислить. В целом, тайному покупателю нужно оценить: внешний вид продавца/официанта/администратора; состояние торговой точки - чистота, порядок, расположение и наличие товара; качество обслуживания персоналом - сюда входит и вежливость общения, и полнота консультаций, и скорость обслуживания, и наличие обязательных фраз или действий со стороны сотрудника. Чтобы заказчик мог проконтролировать, что тайный покупатель действительно был в заведении, помимо аудиозаписи, еще иногда просят специально пройтись под камерами слежения или же сделать фотографию торгового зала на мобильный телефон.

Любимые фильмы

Не указано или скрыто

Любимые книги

Не указано или скрыто

Любимые игры

Не указано или скрыто

Любимые TV-шоу

Скрыто или не указано

Любимые цитаты

Не указано или скрыто

О себе

Требования: • Ответственность, мобильность, ориентация на результат, внимание к деталям; • Наличие фотоаппарата, диктофона (допускается в мобильном телефоне); • Уверенный пользователь ПК, доступ в интернет. • Опыт работы тайным покупателем желателен, но не обязателен.

Главным в жизни считает

Скрыто или не заполнено

Главным в людях считает

Скрыто или не заполнено

Политические предпочтения

Скрыто или не заполнено

Источники вдохновения

Скрыто или не заполнено

Мировоззрение

Скрыто или не заполнено

Как относится к алкоголю

Скрыто или не заполнено

Как относится к курению

Скрыто или не заполнено